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Bitte beachten Sie die folgenden Regeln und Informationen zu unserem Reparaturprozess:

• Die Sendung muss frankiert sein.
• Bei Sendungen außerhalb Deutschlands sind die entsprechenden Zollformalitäten zu beachten. Wenn diese nicht beachtet werden, behält sich ADS-TEC das Recht vor, die Lieferung zu verweigern und die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
• Sichern Sie alle Daten, bevor Sie die Systeme versenden. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Daten. Der Reparaturprozess kann zu Datenverlust führen. Im Rahmen allgemeiner Inspektionen wird das System auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Wenn Sie zu diesem Thema Rat oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.
• Wenn Ihr BIOS oder Windows-System durch ein Passwort geschützt ist, löschen Sie das Passwort oder teilen Sie uns das Passwort mit.
• Senden Sie zusätzliche Artikel nur dann, wenn sie für die Fehleranalyse des Geräts erforderlich sind (keine Kabel, Halterungen, Gehäuse oder Lizenzen senden).
• Stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher in geeigneter Verpackung versendet werden. Verwenden Sie nach Möglichkeit das Originalverpackungsmaterial. Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden.
• Wenn keine Garantieansprüche geltend gemacht werden oder die Garantie abgelaufen ist, erhält der angegebene Rechnungsnehmer einen Kostenvoranschlag. Die Reparatur wird erst nach schriftlicher Bestätigung des Kostenvoranschlags durchgeführt.
• Weitere Informationen und Serviceoptionen finden Sie im Rücksendeformular.
• Bitte bringen Sie die RMA-Nummer an einer deutlich sichtbaren Stelle außen an jedem Paket an.